2022年12月24日起，2023年春运首日火车票开售。
2022年12月27日，国务院应对新型冠状病毒感染疫情联防联控机制春运工作专班印发了《2023年综合运输春运疫情防控和运输服务保障总体工作方案》。2023年综合运输春运从1月7日开始，至2月15日结束，共40天。同月，国务院应对新型冠状病毒感染疫情联防联控机制春运工作专班组织制定的《2023年春运平安健康出行服务指引》发布。
团体购票
2022年12月2日，广铁集团启动2023年春运外来工团体订票。用工规模（经地方劳动或社保部门确认的企业流动人员数量）不少于30人的企业和5名及以上务工人员自行组织的团体，申报相同乘车日期、发站、到站每批次不少于5张的，均可申报。
2022年12月20日起至2023年1月20日，长三角铁路提供2023年春运务工团体票办理业务。长三角铁路务工团体票采取包车包列方式办理。受理对象为企事业单位组织本单位职工的集中返乡返城团体，政府机构、企事业单位组织的公益类团体；受理团体人数不低于一节车厢（常规）定员数；受理列车及席别为2023年1月7日至2月15日开行的旅客列车硬座和二等座车票，团体客户可自选日期、车次、发到站、席别。
元旦车票
2022年12月17日起，旅客可以购买元旦假期首日火车票，12月19日可购买元旦假期最后一日火车票。
春节车票
2022年12月24日起，铁路部门正式启动春运车票售卖工作，有出行安排的旅客可通过铁路12306APP或网站，车站窗口、自助售票机等渠道购买2023年1月7日（春运首日）的火车票。
2023年1月5日，旅客可以购买1月19日（腊月二十八）火车票，1月6日可以购买1月20日（腊月二十九）火车票，1月7日可以购买1月21日（除夕）火车票。[3]
传统旅客出行高峰期腊月廿八（1月19日）、腊月廿九（1月20日）、除夕（1月21日）的车票分别在2023年1月5日、6日、7日开售。
购票政策
儿童售票
自2023年1月1日起，儿童票实行新规，儿童优惠票和儿童免费乘车，以年龄划分优惠标准，儿童旅客实行实名制管理。随同成年人乘车的儿童，年满6周岁且未满14周岁的应当购买儿童优惠票；年满14周岁，应购买全价票。每1名持票成年人旅客可免费携带1名未满6周岁且不单独占用席位的儿童乘车，超过1名时，超过人数应购买儿童优惠票。
“候补购票”功能更新
2022年12月，铁路部门已经全面推行“候补购票”，没有第一时间买到车票的旅客，可以通过12306APP或网站候补购票功能进行候补购票，铁路部门也将根据候补购票大数据及时分析客流变化，精准增开热门方向旅客列车，最大限度满足旅客出行需求。候补终止时间不晚于开车前2小时。
购票优惠政策
符合条件的残疾军人、伤残人民警察可享受客票和附加票50%的票价优惠。
学生票可享受硬座客票、加快票和空调票的优惠，学生票票价按相应客票和附加票公布票价的50%计算。持学生票乘车的学生使用硬卧时，另收全价硬卧票价，有空调时还另收半价空调票票价。
车票退改签
12306网站（含手机客户端）售票服务时间为5:00至次日凌晨1:00（每周二除外）；提供24小时互联网退票服务，退票截止时间为乘车站开车前，12306客户端还有免登录退票渠道。
改签是指旅客变更乘车日期、车次、席（铺），现在不仅可以在票面发站办理的开车后车票改签业务，还增设了网上办理渠道，在自助售票终端也可以进行电子客票改签。
